有赞

有赞简介

有赞是一家从事零售科技SaaS服务的企业，2012年11月27日成立于杭州，原名“口袋通”，2014年11月更名为现名。公司通过社交电商、新零售、美业、教育及国际化等业务体系，为商家提供线上开店、客户管理、营销推广等数字化解决方案，覆盖电商、餐饮、美妆等行业场景。有赞的使命是“帮助每一个重视产品和服务的商家成功”。截至2026年，有赞已服务超600万商家，先后获得腾讯领投的10亿港元融资及百度3000万美元战略投资。

有赞核心功能

• 有赞微商城：提供完善的商品展示、在线支付、分销推广和营销活动能力，支持拼团、限时抢购、会员积分等玩法，适合搭建全渠道小程序商店。微商城覆盖从商品管理、订单系统、支付接口到会员管理等基础功能。

• 有赞门店与连锁：提供覆盖多端渠道销售、门店收银、小票打印、门店预定、会员和储值、活动报名、后厨KDS、加工转单、进出存及生产过程管理等30余项核心场景、500余项重点功能。支持连锁总部统一管理与多门店协同运营。

• 有赞美业（现升级为有赞本地生活） ：专注于美业及本地生活服务门店的一体化智能管理系统，适用于美容院、医美、养生馆、中医馆、推拿馆、美发店、美甲美睫、瑜伽健身、宠物护理等本地生活服务商家。提供在线预约、会员管理、服务开单、技师排班、收银台、储值卡、进销存、员工业绩等全面功能。

• AI智能体与数字员工：有赞已开发十余个跑通效果的AI智能体，包括AI客服与销售、AI营销专家、AI数据分析师、AI知识运营师等。AI销售智能体可提升售前转化率并降低转人工率；AI营销专家已累计创造成交额数亿元。

• AI客服与智能导购系统：通过AI智能问答、知识库管理与商品/活动联动，覆盖多渠道7×24小时咨询与导购场景。支持智能客服配置、多维知识库管理、AI导购问答与商品/活动联动转化。

• AI店铺经营对话助手：帮助商家用智能体托管“客服+运营+营销”的经营系统，通过AI销售、订单与库存自动化、私域运营和智能报表等能力，实现多渠道全天候经营管理。

• 全渠道会员通与云中台：打通多平台会员数据、统一积分权益和商品库存，实现品牌与连锁商家线上线下一体化运营。通过One ID会员打通、电商与线下多平台积分权益互通，帮助品牌集中沉淀会员资产。

• 内容与营销自动化：支持小红书账号托管、文案创作与图片生成智能体等能力，AI可按指定主题和渠道自动生成并发布图文内容和推广文案。多平台内容助手支持一次创作主内容即可自动拆分生成公众号长文、短视频脚本、小红书笔记等多种素材。

• 跨境服务系统：提供跨境店铺经营系统与跨境OMS系统，通过多渠道建店、合规清关风控、跨境仓储物流与私域分销等能力，帮助商家同时覆盖“卖进来/卖出去”场景。

• 犹豫不决客户促单智能体：基于全店浏览、加购等行为，智能体自动圈选犹豫不决客户，并分析整体消费情况，智能推荐发券门槛和最大优惠金额，实现千人千面触达。

• 多平台公域获客能力：打通美团点评、抖音客资中心等多个平台数据，通过一个后台统一管理来自不同平台的客户线索。在小红书生态中，打通从内容种草到交易转化的完整闭环。

• “加我推荐官”与社交裂变营销：“邀请有礼”社交裂变营销插件通过设置“邀请人”和“被邀请人”双向奖励，激励存量客户主动分享。“加我推荐官”帮助商家通过社交裂变实现低成本获客。

• 智能经营分析与决策辅助：依托有赞CRM的数据看板和AI智能分析能力，系统自动输出经营日报/周报、活动效果与核心指标数据，并结合行业最佳实践给出改进建议。

有赞产品优势

• AI原生经营系统：2022年发布首个私域人工智能引擎Jarvis，2025年AI智能体活跃使用商家过万，整体调用量超数千万次，引导成交额超亿元。已开发十余个AI智能体覆盖客服、营销、运营、数据分析等核心场景。

• 全场景产品矩阵：基于有赞微商城、门店与连锁、有赞本地生活等产品体系，已形成覆盖收银、会员、预约、进销存、外卖、小程序及连锁运营等场景的数字化智能化经营能力。覆盖从公域获客、全渠道转化到私域复购的完整经营链路。

• 跨平台打通能力：与微信、小红书、抖音、美团点评、支付宝、QQ小程序等主流平台深度合作，实现多平台数据打通与客资统一管理。

• 低门槛快速上线：标准化SaaS产品降低商家入门门槛，3-7天快速上线，零代码搭建。提供从开店认证、小程序授权到商品上架的全流程引导。

• 企业级服务能力：服务商家交易总额超千亿元，提供从标准化SaaS产品到定制化解决方案的完整服务体系。

• 全渠道会员一体化：通过One ID会员打通与全渠道会员通，帮助品牌集中沉淀会员资产、提升复购率。

有赞应用场景

• 电商零售：商家通过有赞微商城搭建独立小程序商店，实现线上销售、分销推广和会员运营。

• 连锁门店经营：连锁品牌通过有赞连锁实现总部统一管理、多门店协同运营、线上线下库存与会员打通。

• 本地生活服务：美容、医美、养生、推拿、美发、瑜伽、宠物护理等本地生活商家通过有赞本地生活实现在线预约、会员管理、服务开单和营销获客。

• 私域流量运营：通过企业微信助手、社群运营、内容种草和社交裂变，将公域流量沉淀为私域资产。

• 跨境贸易：跨境电商商家通过跨境服务系统实现多渠道建店、合规清关和跨境仓储物流管理。

• AI自动化经营：商家通过AI智能体托管客服、营销、库存、订单和数据分析等日常经营事务，实现降本增效。

有赞使用教程

1. 注册与开店：访问有赞官网（www.youzan.com），选择主营类目，提交开店材料，完成主体认证与店铺信息设置。

2. 小程序授权：将有赞与微信小程序绑定，有赞自动帮助生成店铺小程序并提交微信审核。

3. 商品上架：在商城后台添加商品，设置价格、库存、规格等信息。

4. 配置支付与物流：开通有赞支付账户，设置运费模板和配送方式。

5. 选择营销工具：根据业务需求配置拼团、限时抢购、优惠券、会员积分等营销活动。

6. 启用AI智能体：在后台启用AI客服、AI销售、智能运营等智能体，配置知识库与自动化规则。

7. 上线运营：完成以上设置后，即可开始接受订单并运营店铺。

有赞收费标准（以官方为准）

有赞微商城2026年版本提供三档选择：专业版16800元/年、旗舰版32800元/年、至尊版59800元/年。此外，有赞提供云服务费免费订单额度——微商城电商基础版每年每店有1000笔免费订单，电商专业版每年每店有20000笔免费订单。连锁方案的免费订单额度为每年每店4000笔。

开放平台API套餐方面，A套餐2580元/年/个，C套餐23800元/年/个（含1200万次调用权限）。具体套餐内容及最新价格以有赞官网（www.youzan.com）公布为准。

有赞常见问题（FAQ）

• 有赞是什么？ 有赞是一家从事零售科技SaaS服务的企业，为商家提供线上开店、客户管理、营销推广等数字化解决方案。

• 有赞由哪家公司运营？ 有赞由杭州有赞科技有限公司运营，2018年通过借壳中国创新支付在港上市。

• 有赞微商城和有赞门店有什么区别？ 微商城侧重线上销售和私域流量运营，门店侧重线下收银、店务管理和全渠道会员运营。

• 有赞支持哪些平台？ 有赞已与微信、小红书、抖音、支付宝、QQ小程序等平台达成合作。

• 有赞的AI功能有哪些？ 包括AI客服与销售、AI营销专家、AI数据分析师、AI知识运营师、AI店铺经营对话助手等十余个智能体。

• 有赞可以免费试用吗？ 有赞提供免费试用，用户可在官网注册后体验开店流程。

• 有赞适合哪些行业？ 覆盖电商、零售、餐饮、美妆、本地生活服务、教育培训等多个行业。

• 有赞的AI产品如何收费？ 部分AI产品已开启效果收费模式，具体以官网公布为准。