CallZen是一款智能联系中心软件,通过人工智能技术实现对通话的智能分析和监控。它可以帮助用户了解客户需求、分析对话情绪、自动审核合规性、跟踪和评估坐席表现等,提升客户体验...
Siena AI是一个为电商设计的智能客服平台。它结合了人类同理心和AI智能,可改善企业的客户体验运营。主要功能包括商品知识库、社交媒体互动、短信和WhatsApp会话、订单跟踪、退货和换货等。可与多种电商系统集成,大幅提升客服响应速度和解决问题效率。
DTiQ是全球领先的智能视频监控和损失预防解决方案提供商,为餐厅、便利店和零售商提供服务。产品结合了智能视频、高级分析和专业服务,帮助客户提高绩效和改进运营。
评论分析是一款帮助用户提取和分析页面评论的工具。它使用人工智能技术来提取和量化评论中的情感信息,并进行情感分析、实体识别和关键词提取等功能。通过对评论进行分析,用户可以了解客户的想法、情感和决策过程,从而改进客户体验和产品或服务。
OpenBuckets是一个在线平台,通过简单的搜索可以轻松找到云存储中的开放存储桶。该工具还可以在这些存储桶中进行目标文件类型的搜索,对于安全专家、研究人员和那些想要发现暴露数据的人来说非常有价值。OpenBuckets每天更新数据,提供多云提供商支持,具有过滤选项和API访问,以及识别敏感信息和自定义扫描等功能。
Twig是为客户体验团队设计的AI辅助工具,可帮助团队更快地回复客户查询。它可以从帮助文档、私人数据源和过去的支持票据中读取、分析和撰写回复。Twig提供可靠的答案,并提供相关的可信来源。CX团队可以控制AI的回答,并根据需要添加自定义知识。Twig还提供多个AI角色,每个角色专注于特定的主题和CX角色。Twig简化了从第三方数据源中提取数据的过程,并可根据个人喜好进行个性化设置。Twig还提供有关AI使用情况和准确性的洞察,以帮助团队监控和改进AI的表现。
DigitalGenius利用对话式和生成式AI自动化领先电子商务品牌的客服。它能自动处理重复性工单,降低客服成本,提升在线转化率,改善客户体验,并实现客服的规模化。