OneTone.ai Supervisor是一款面向客户支持和质量保证领导者的AI监督工具,它监控导致客户和收入损失的问题,以及所有书面客户交流的质量。该产品利用先进的AI技术,帮助客户服务和质量保证团队提高客户满意度,并改善代理质量评分、NPS、CSAT等指标。该产品可以节省25%-50%的客户支持和质量保证领导者的时间,评估代理的KPI数据,识别潜在的客户和收入损失,并支持20多种语言的多语言客服团队。
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Induced AI
Induced AI是一款AI工人平台,通过在云端运行具有类人推理能力的代理,自动完成浏览器上的手动任务。它可以根据您的工作流程或任务进行描述,上传屏幕录像视频或以文字形式描述任务。您可以安全地授权访问所需的工具,启动工作流程并实时观看远程执行的任务。在任务完成后,您将收到电子邮件通知和请求的数据输出(JSON,CSV,文本等)。Induced AI具有多个功能点,包括按需启动工作人员来委派重复和耗时的工作,内置反机器人检测功能,可运行多个并行的数据采集、自动化操作等工作流程,以及处理CAPTCHA和指纹识别的能力。它还可以自动编写电子邮件、候选人筛选、快速记账、内容抓取、质量保证与测试、自动入职、创建Jira工单、简历筛选、电子邮件摘要等。Induced AI还提供个性化的入职呼叫、定制集成、建立和支持工作流程等服务。该产品由Sam Altman、Nat Friedman、Daniel Gross和Balaji Srinvasan等投资者支持。
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