Chatwoot是一款开源的AI客服平台，通过AI技术提升客户支持体验，提供自助服务工具、全球搜索接口、实时聊天SDK等功能，同时支持自托管部署，符合SOC 2 Type II标准，可无缝切换不同的大型语言模型。作为Intercom、Zendesk和Salesforce Service Cloud的替代品，Chatwoot提供共享收件箱、多渠道支持、自动化、聊天机器人等功能。

文档360是一个可扩展的自助知识库软件，适用于构建FAQ、用户指南、产品文档、标准操作流程等。无需信用卡，随时取消。被全球品牌信任。主要功能包括：知识库门户、内容编辑与审核、品牌定制、嵌入式小部件、API文档自动生成等。适用于客户支持团队、技术文档撰写、用户手册和指南、新产品发布通知等场景。

Algomo 是一款由生成式 AI 驱动的聊天机器人，可以自动化和优化您的客户和员工支持。它可以将您的支持文章、过去的对话、Slack 频道、Notion 页面、Google 文档甚至您公开网站的内容转换为个性化的答案。Algomo 还支持多渠道自助服务，让您的客户或员工可以在任何沟通渠道上获得支持。同时，Algomo 可以无缝地将会话转交给正确的专员，并提供实时聊天和协作功能。Algomo 能够理解超过 100 种语言，助您在全球范围内交付个性化的客户体验。

ChatInsight是一个智能AI助手，通过训练使用您自己的数据，如同一个人类。将ChatInsight作为员工来支持您的团队。它可以应用于员工支持、客户支持、IT支持、市场营销等场景，提供个性化的自助服务和24/7全天候的人工智能聊天服务。