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Hoory提供了两种类型的AI助手，用于客户支持自动化。规则型助手遵循结构化的方法，使用动态流程图指导用户交互，而知识型助手则利用语言模型技术提供智能和情境相关的客户查询响应。用户可以根据需要选择和训练适合自己产品的AI助手。

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