DTiQ是全球领先的智能视频监控和损失预防解决方案提供商,为餐厅、便利店和零售商提供服务。产品结合了智能视频、高级分析和专业服务,帮助客户提高绩效和改进运营。
Zuzu AI Knowledge Assistant for Chrome是一款为您的工作场所提供知识辅助的人工智能助手。通过提供一致准确的答案来提升客户体验;帮助团队提高生产力;提供始终更新的可信赖知识给所有人使用;基于客户对话训练AI模型来回答客户查询;让各团队共享知识库以支持客户成功。
DigitalGenius利用对话式和生成式AI自动化领先电子商务品牌的客服。它能自动处理重复性工单,降低客服成本,提升在线转化率,改善客户体验,并实现客服的规模化。
Kore.ai是一款AI-优化的虚拟助手和流程助手产品,为各行业提供自动化的前台和后台互动。它能够在语音和数字渠道上为客户、代理商和员工提供出色的体验,提供方便、及时和个性化的服务体验。Kore.ai的功能包括客户体验优化、员工体验优化、银行助手、搜索助手、健康助手等。它适用于各种场景,如银行、保险、医疗、零售、电信、旅游酒店、媒体娱乐、能源等行业。
Twig是为客户体验团队设计的AI辅助工具,可帮助团队更快地回复客户查询。它可以从帮助文档、私人数据源和过去的支持票据中读取、分析和撰写回复。Twig提供可靠的答案,并提供相关的可信来源。CX团队可以控制AI的回答,并根据需要添加自定义知识。Twig还提供多个AI角色,每个角色专注于特定的主题和CX角色。Twig简化了从第三方数据源中提取数据的过程,并可根据个人喜好进行个性化设置。Twig还提供有关AI使用情况和准确性的洞察,以帮助团队监控和改进AI的表现。
Stylo是一款AI助手,告诉您在哪里花费时间可以最有效地改善客户体验。它可以为每个Zendesk工单提供ChatGPT的能力,并支持多语言翻译、CSAT预测和实时识别和升级愤怒工单等功能。定价合理,每个坐席每月仅需10美元。
Tabnam是一个使用AI机器人通过短信、WhatsApp等方式与客户进行对话,取代传统反馈调查的平台。获得35倍的反馈量,从数百个来源聚合反馈。在几秒钟内获得可操作的见解。
Knowmax是一款智能知识管理平台,帮助企业在全渠道上提供一致且卓越的客户体验。它具有以下功能:1. 知识库管理:将企业的知识整理成易于搜索和理解的形式;2. 自助服务:为客户提供自助解决方案,减少对客服的依赖;3. 智能搜索:通过智能算法和自然语言处理技术,提供准确的搜索结果;4. 多渠道支持:支持网站、移动应用、社交媒体等多个渠道;5. 数据分析:通过分析客户行为和反馈,帮助企业优化客户体验。Knowmax的定价根据企业规模和使用需求而定,可根据官方网站获取详细定价信息。
评论分析是一款帮助用户提取和分析页面评论的工具。它使用人工智能技术来提取和量化评论中的情感信息,并进行情感分析、实体识别和关键词提取等功能。通过对评论进行分析,用户可以了解客户的想法、情感和决策过程,从而改进客户体验和产品或服务。
Drift的Conversation Cloud通过聊天、电子邮件、视频等方式帮助企业在最重要的时刻与客户建立联系。它提供实时的对话工具和自动化营销功能,帮助企业与潜在客户和现有客户进行更加个性化和及时的沟通。Drift还提供AI助手、团队协作工具和分析报告等功能,帮助企业优化客户体验和提高销售效率。
Sierra是一款用于提升客户体验的对话式AI平台。它可以根据您的业务定制智能对话代理,为客户提供个性化的支持和解决方案。Sierra具备高度安全性、合规性和可信性。
CallZen是一款智能联系中心软件,通过人工智能技术实现对通话的智能分析和监控。它可以帮助用户了解客户需求、分析对话情绪、自动审核合规性、跟踪和评估坐席表现等,提升客户体验,提高销售转化率,确保业务合规。CallZen提供多语言转录功能,并支持与企业CRM、邮件等的集成。
Radical Customer Experience™️(RCX™️)是一种以客户为中心的理念,通过优化品牌与客户之间的互动,创造深入而有意义的客户体验。通过融合包容性营销、技术、心理学和研究,RCX™️帮助品牌与客户建立紧密的连接,培养非凡的客户忠诚度。
NICE是一家领先的客户体验(CX)AI平台,提供完整的解决方案,包括智能客户自助服务、工作人员管理、AI驱动的实时指导和培训工具、CX分析等。它能够帮助企业构建持久关系,提供出色的客户体验,提高效率和转化率,并降低成本。
Siena AI是一个为电商设计的智能客服平台。它结合了人类同理心和AI智能,可改善企业的客户体验运营。主要功能包括商品知识库、社交媒体互动、短信和WhatsApp会话、订单跟踪、退货和换货等。可与多种电商系统集成,大幅提升客服响应速度和解决问题效率。