OneTone.ai Supervisor是一款面向客户支持和质量保证领导者的AI监督工具,它监控导致客户和收入损失的问题,以及所有书面客户交流的质量。该产品利用先进的AI技术,帮助客户服务和质量保证团队提高客户满意度,并改善代理质量评分、NPS、CSAT等指标。该产品可以节省25%-50%的客户支持和质量保证领导者的时间,评估代理的KPI数据,识别潜在的客户和收入损失,并支持20多种语言的多语言客服团队。